1. Bước chuẩn bị để đăng nhập
Trước khi đăng nhập, xác định link chính thức — tránh các link giả mạo. Chuẩn bị email/số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký. Nếu bật bảo mật 2 lớp (2FA), chuẩn bị thiết bị để nhận mã.
2. Đăng nhập thông thường (email/số điện thoại)
- Truy cập trang đăng nhập chính thức.
- Nhập email/SDT và mật khẩu.
- Xác thực OTP nếu nền tảng yêu cầu.
3. Sử dụng link mirror / link dự phòng
Khi trang chính không truy cập được do chặn hoặc bảo trì, dùng link mirror từ danh sách an toàn. Luôn kiểm tra HTTPS và URL chính xác trước khi nhập thông tin.
4. Quên mật khẩu & đặt lại
Nhấp "Quên mật khẩu", nhập email/SDT, nhận mã qua email/SMS và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, kiểm tra spam hoặc thử gửi lại. Nếu vẫn không được, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính.
5. Lỗi truy cập phổ biến và cách khắc phục
- Trang không load: kiểm tra kết nối, thử dùng link mirror.
- Mật khẩu sai: dùng chức năng đặt lại.
- Tài khoản bị khoá do nhiều lần nhập sai: liên hệ hỗ trợ, cung cấp ID và biên lai gần nhất.
6. Mẹo bảo mật khi đăng nhập
- Không lưu mật khẩu trên máy tính công cộng.
- Kích hoạt xác thực hai lớp nếu có.
- Thường xuyên đổi mật khẩu định kỳ.
7. Liên hệ hỗ trợ khi bị khoá tài khoản
Chuẩn bị ảnh chụp CMND/CCCD và biên lai giao dịch gần nhất để gửi cho đội hỗ trợ. Trang hỗ trợ chi tiết: /bao-mat-ho-tro-sc88